各所：         

为贯彻落实《省人民政府办公厅关于印发以控制成本为核心优化营商环境若干措施的通知》（鄂政办发〔2022〕52号）和省知识产权局《关于印发以控制成本为核心优化知识产权营商环境工作实施方案的通知》（鄂知发〔2023〕9号）以及随州市优化营商环境领导小组《关于印发贯彻落实国务院办公厅进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本意见工作清单的通知》（随营商发〔2022〕3号）要求，不断深化商标业务“放管服”改革，进一步提升知识产权公共服务能力、优化商标业务服务便利化程度，切实解决知识产权领域市场主体“急难愁盼”问题，更加高效、快捷服务市场主体。本着方便群众、就近办理的原则，经研究决定将国家知识产权局商标业务受理窗口服务的事项前移至各所办理。现将有关事宜通知如下：    

    一、工作任务

通过把市商标受理窗口办理的有关商标业务事项延伸到基层，让广大群众和企业“少跑腿、不跑腿”就能在当地获得商标咨询、商标业务办理的便利服务，不断优化营商环境，激发市场发展活力，助推企业健康发展。  

 二、工作措施 

（一）明确前移服务事项。商标受理业务服务事项共计24项（见附件2“事项”），全部前移至各地政务服务中心（以下简称“服务中心”)综合窗口办理。各所要结合实际在其服务中心配备计算机、打印机、扫描仪等必要的办公设施设备，确保商标业务受理工作顺利进行。   

（二）配备业务工作人员。各所要主动与当地服务中心联系沟通，配备或明确至少1名商标业务工作人员，负责商标咨询、商标受理服务工作，帮助与指导市场主体正确填写申请表格信息、完整提交相关资料，经形式审查符合要求后扫描成PDF格式发至邮箱（645852458@qq.com）。   

（三）强化工作指导配合。市局商标和地理标志科和市商标受理窗口将加强对各地商标业务的工作指导，及时解决各地反映的有关商标业务问题。各地在办理商标业务时，不得收取任何代理服务费用，不对申请人商标成功注册进行承诺，但有关商标注册申请等8个事项需向国家知识产权局商标局缴纳相关规费（见附件3）。各地要归档保存好市场主体商标受理原始材料，并于每月底前向区局知识产权股报送《随州商标业务申请信息台帐》（见附件4）。区局延伸服务窗口时将加强对商标品牌指导服务站的指导和协调，共同推进商标业务窗口前移工作。  

 （四）开展商标业务培训。由市市场监管局商标地标科、审批注册科负责组织对全市商标业务工作人员进行实务培训，做到应知尽知、应会尽会，全面掌握商标管理有关法律法规规章和商标受理范围、相关材料和办理流程（见附件1、2）等业务要求，把便民助企的实事做实、好事办好。     

三、工作要求    

（一）树立服务意识。以深化知识产权领域“放管服”改革为抓手，以信息化技术手段为支撑，着力推进事权科学下放、服务合理下沉、保障有效下移。紧紧围绕“让数据多跑路，群众办事少跑腿”的工作目标，坚持“刀刃向内”的改革魄力，牢固树立以人民为中心的服务意识，打通商标注册服务群众的“最后一公里”。

（二）提升服务水平。各所延伸服务窗口要与当地政务服务综合窗口（或市场监管登记审批窗口）及市商标受理窗口做好工作衔接，落实“首问负责制”“一次性告知制”等工作机制，加快推进自身服务水平建设。制作商标业务服务指南、服务事项清单等引导材料供申请人参阅，指导申请人录入联系人、联系方式及电子邮箱等信息，及时通知申请人接收各类文书，确保服务全流程覆盖。

（三）加强宣传推广。要及时、广泛向社会宣传商标业务受理延伸服务窗口的功能和工作成效，提升社会公众和市场主体商标品牌意识。以提升工作质效、优化服务便利度和降低办事成本为抓手，引导本地市场主体商标业务就近办理，切实发挥商标业务延伸服务窗口公共服务作用。   

（四）注重落实时效。区局将高度重视商标业务前移、延伸工作，切实加强组织领导，确保商标业务工作落实落地、取得实效。7月15日前，各所要完成商标业务受理延伸窗口设置，落实工作人员的配备，制定相应工作制度，并将人员信息等资料报至区局知识产权股；7月底前，市局将完成对各地服务中心商标业务工作人员培训；区局发布商标业务前移公告，自8月1日起，各所正式开始办理商标业务受理工作。区局将适时对各地商标业务办理落实情况进行督办检查，并通报相关工作情况。 

  联系人：柯源     联系电话：0722-3227526

              随州市曾都区市场监督管理局

                     2023年6月27日