根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《关于做好2024年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》要求，特向社会公布曾都区涢水街道办事处2024年度政府信息公开工作报告。本报告统计数据的时限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。联系地址：涢水街道办事处2楼；联系电话：0722-3805225。

一、总体情况

2024年，涢水街道认真贯彻落实《条例》以及市政府信息公开有关文件、会议精神，全面加大政府信息公开力度，创新政府信息公开形式，各项工作有序有效推进，政府工作透明度进一步提高，在推动政府自身建设、方便企业群众办事等方面取得明显成效。

（一）主动公开情况。涢水街道办事处制定了政务公开工作制度，明确以公开为原则，不公开为例外，除依法不予公开或涉及个人隐私的情形外，其余一律公开。一是日常公开情况。全年累计公开信息36条，公开内容涉及财政预算、决算，民政救助、精准脱贫，政府日常工作动态。二是在解决群众急难愁盼问题和化解矛盾纠纷方面。受理各级共办结信、来访116次，其中“逢四说事”群众来访登记79件，智慧平台共37条，所有来信、来访均落实专人跟进化解，目前已办结109起，其余案件均在积极化解中。三是在擦亮品牌，夯实阵地方面。累计在省市区发布平台上稿总计298篇，其中湖北日报（客户端）上稿156篇，湖北省纪委监委网站上稿2篇，湖北省扫黄打非上稿1篇，社会全方位栏目上稿2篇，随州日报上稿17篇，随州市政府门户网站上稿4篇，随州市人民政府网站上稿2篇，随州论坛上稿4篇，云上随州上稿20篇，随州新闻网上稿39篇，文明随州上稿5篇，曾都发布上稿16篇，曾都区人民政府网上稿3篇，平安曾都上稿7篇，曾都城管上稿1篇，曾都女性上稿16篇，青春曾都上稿3篇。

（二）依申请公开情况。涢水街道办事处认真贯彻执行政府信息公开条例，不断建立完善依申请公开办理答复制度，依法保障人民群众对政府信息的知情权。2024年全办事处处理“12345”热线处理回复598件。2024年度我办事处收到政府信息公开申请2件，均已回复。

（三）政府信息管理情况。2024年全办事处共制发规范性文件0件，废止规范性文件0件。今年来，我办事处充分利用门户网站、微信公众号、微博、客户端、采用短视频等群众喜闻乐见的方式，宣传普及相关法律法规，及时向群众和企业宣传人力资源和社会保障法律法规政策，加强政策的解读和传递，积极帮助群众和企业解决热点、难点问题。我办事处对人社领域出台的政策法规和规范性文件，第一时间在办事处门户网站的政策法规栏里进行公布。

（四）政府信息公开平台建设情况。办事处高度重视办事处门户网站建设，充分发挥政府部门信息公开第一平台的职能作用。同时对办事处网站和新设政务新媒体等信息平台严加管理，专人负责发布审核，做到及时更新信息，实行“谁发布、谁审核、谁负责”原则。

（五）监督保障情况。我办事处信息公开工作正在有序、有力、有效推进，保障了公民的知情权、参与权、表达权、监督权，促进了依法行政，发挥了信息公开的服务作用，自觉接受人民群众监督。

二、主动公开政府信息情况

2024年，曾都区涢水街道未制定行政规范性文件，也未发生行政许可、行政处罚、行政强制处理决定，本年度行政事业性收费金额为0。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年，我办事处收到依申请公开2件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年，我办事处未接到行政复议、行政诉讼案件。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年存在的问题及改进情况

存在问题：一是政府部门信息公开范围不够全面，公开的信息质量也不高。二是政府信息公开机制不够完善，政府信息公开工作缺乏有效的管理。三是政府信息公开工作缺乏有效的监督机制。

改进情况：一是完善了政府信息公开制度，明确政府信息公开的范围和标准，规范政府信息公开的流程。二是建立了政府信息公开的管理机制，加强对政府信息公开工作的管理，提高工作效率。三是建立了政府信息公开的监督机制，对政府信息公开工作进行有效监督，保证工作有效实施。

（二）2024年存在的问题及改进举措

存在问题：一是政府部门信息公开不及时，偶尔存在一定的滞后性，降低群众参与性。二是政府信息公开质量不够高，存在公开不规范或信息难以查找获取。三是政府信息公开内容专业性较强，提升了群众理解难度。

改进举措：一是建立健全信息更新机制，明确信息更新的时间要求和责任人，加强监督检查确保信息及时公开。二是加强公开信息的审核和把关，明确板块，提高信息质量。三是加强政策解读工作，采用图表、数据、文字相结合的方式通俗易懂地讲解，提高公众理解度。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

2024年，我办事处未收取政府信息处理费。

（二）建议提案办理公开情况

2024年，共主办区人大代表建议0件，区政协提案4件。以上提案均已呈相关委员阅示，对答复情况表示满意。

（三）重点领域政府信息公开情况

2024年，我办事处无重点领域政府信息公开情况。

                            2025年1月8日