根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《关于做好2023年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》要求，特向社会公布曾都区涢水街道办事处2023年度政府信息公开工作报告。本报告统计数据的时限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。联系地址：涢水街道办事处2楼；联系电话:0722-3805225。

一、总体情况

2023年，涢水街道认真贯彻落实《条例》以及市政府信息公开有关文件、会议精神，全面加大政府信息公开力度，创新政府信息公开形式，各项工作有序有效推进，政府工作透明度进一步提高，在推动政府自身建设、方便企业群众办事等方面取得明显成效。

（一）主动公开情况。我办事处制定了政务公开工作制度，明确以公开为原则，不公开为例外，除依法不予公开或涉及个人隐私的情形外，其余一律公开。一是日常公开情况。全年累计公开信息60条，公开内容涉及财政预算、决算，民政救助、精准脱贫，政府日常工作动态。二是在解决群众急难愁盼问题和化解矛盾纠纷方面。受理各级共办结信、来访116次，其中“逢四说事”群众来访登记50件，智慧平台共66条（信访件20，码上行及区长信箱共46件），智慧平台满意率98.4%，所有来信、来访均落实专人跟进化解，目前已办结112起，其余案件均在积极化解中。三是在擦亮品牌，夯实阵地方面。累计在在省市区发布平台上稿总计209篇，其中学习强国上稿4篇，社会全方位2篇，湖北日报上稿52篇，随州日报上稿34篇，随州论坛上稿23篇，云上随州6篇，随州新闻网6篇，文明随州上稿32篇，曾都发布上稿22篇，曾都新闻周刊上稿8篇，曾都区人民政府网上稿7篇，今日头条上稿7篇，曾都城管4篇。

　（二）依申请公开情况。我办事处认真贯彻执行政府信息公开条例，不断建立完善依申请公开办理答复制度，依法保障人民群众对政府信息的知情权。2023年全办事处处理“12345”热线处理回复512件。2023年度我办事处未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。2023年全办事处共制发规范性文件1件，废止规范性文件0件。今年来，我办事处充分利用门户网站、微信公众号、微博、客户端、采用短视频、等群众喜闻乐见的方式，宣传普及相关法律法规，及时向群众和企业宣传人力资源和社会保障法律法规政策，加强政策的解读和传递，积极帮助群众和企业解决热点、难点问题。我办事处对人社领域出台的政策法规和规范性文件，第一时间在办事处门户网站的政策法规栏里进行公布。

（四）政府信息公开平台建设情况。我办事处高度重视办事处门户网站建设，充分发挥政府部门信息公开第一平台的职能作用。同时对办事处网站和新设政务新媒体等信息平台严加管理，专人负责发布审核，做到及时更新信息，实行“谁发布、谁审核、谁负责”原则。

（五）监督保障情况。我办事处信息公开工作正在有序、有力、有效推进，保障了公民的知情权、参与权、表达权、监督权，促进了依法行政，发挥了信息公开的服务作用，自觉接受人民群众监督。

二、主动公开政府信息情况

2023年，曾都区涢水街道未制定行政规范性文件，也未发生行政许可、行政处罚、行政强制处理决定，本年度行政事业性收费金额为0。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2023年，我办事处未收到依申请公开情况。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2023年，我办事处未接到行政复议、行政诉讼案件。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

（一）2022年存在的问题及改进情况

存在问题：一是人员队伍建设有待加强。从事政府信息公开具体工作人员未参加正式业务培训，一定程度影响了工作质量。二是政府信息公开的内容不能满足人民群众的要求，公开内容需要进一步深化。

改进情况：一是提高了依申请公开工作的办理能力和服务水平，完善人员、经费等工作。二是积极主动地推进政府信息公开工作，深化改革、创新方法、夯实基础、完善制度，不断提高行政工作透明度，力争在政务公开工作上再上台阶。

（二）2023年存在的问题及改进举措

存在问题：一是政府部门信息公开范围不够全面，公开的信息质量也不高。二是政府信息公开机制不够完善，政府信息公开工作缺乏有效的管理。三是政府信息公开工作缺乏有效的监督机制:导致政府信息公开天作无法有效实施。

改进举措：一是完善政府信息公开的法律法规，明确政府信息公开的范围和标准，规范政府信息公开的流程。二是建立政府信息公开的管理机制，加强对政府信息公开工作的管理，提高工作效率。三是建立政府信息公开的监督机制，对政府信息公开工作进行有效监督，保证工作有效实施。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

2023年，我办事处未收取政府信息处理费。

（二）建议提案办理公开情况

2023年，共主办区人大代表建议0件，区政协提案18件。以上议案均已成相关代表、委员阅示，对答复情况表示满意。

（三）重点领域政府信息公开情况

2023年，我办事处无重点领域政府信息公开情况。

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