根据《区人民政府办公室关于印发曾都区2017年政务公开工作要点的通知》（曾政办电[2017]15号）文件的规定，区人力资源和社会保障局按照区人民政府的统一要求，对2017年度涉及人力资源和社会保障部门的政府信息公开情况进行自查，现将有关情况报告如下：
　　一、主动公开内容情况
　　我局主动公开的内容大体上分为十二大项：主要职能、局领导及分工、内设机构及职责、规范性文件、规章制度、办事指南、承诺事项、与公众密切相关的事项、行政许可及行政审批事项、重大行政处罚决定、落实行政执法过错责任追究制度情况、其他项目。主要内容为：本局应履行的工作职责；内设机构名称、负责人姓名及职责；本局制定的与公众相关、具有普遍约束力的规范性文件；本局制定的日常管理、行为规范等规章制度；本局办事基本程序；本局向社会承诺完成的事项及办理情况；涉及全区性的社会经济发展计划等与公众密切相关的重大事项；需许可、审批事项的前置条件、申请材料、办理程序、办理依据、办理时限、办理结果；本局作出的重大行政处罚依据、程序及结果；违纪、违规行为的投诉部门、投诉电话、投诉处理办法；根据有关法律、法规、规章要求，本局应主动公开的其他政府信息。
　　以上内容涵盖了人力资源和社会保障部门全部工作职能，凡是涉及企事业单位或者其他组织切身利益的、需要社会公众广泛知晓或者参与的、反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的、其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的，都做到了主动、及时、准确、完整地公开。
　　二、主动公开信息情况

我局政府信息公开主要采取以下形式：

一是通过政府信息公开网站（中国曾都网）、曾都区人力资源和社会保障局网页主动公开。全年共发布动态工作信息159条。

二是按照规定依法申请公开信息形式公开。另外，通过电话、接待来访咨询等形式向群众提供我局主动公开的政府信息。2017年，我们共印制发放就业培训、社保政策和劳动者维权宣传读本和单页宣传资料1.2万余份，通过固定宣传栏张贴资料、网页、电视等方式发布用工招聘、社会保障、劳动维权等各类信息3600多则。在创业就业方面，免费为500多家各类用人单位和200多户居民家政服务需求用户提供招聘和职业介绍服务，发布创业就业培训1400余则；在社会保障宣传反面，我局通过就业局、医保局、养老局、居保局、各人社中心等平台发布社会保障宣传信息1300余则；在劳动维权方面，通过信息上墙、仲裁员、监察员和人社中心工作人员实地宣传、网络媒体等方式发布劳动维权信息900余则。

三、政府信息咨询查阅情况
    2017年共接受用人单位、职工、城乡居民咨询10000余次，其中咨询电话接听3000余次，当面查阅、咨询接待382人次，服务窗口受理答复咨询6618多人次，答复率100%。

四、信息公开复议、诉讼和申诉情况

2017年，我局未发生针对本部门有关政府信息公开事务方面的投诉案件，本部门未发生因政府信息公开引起的行政复议、提起行政诉讼的案件。我局设立了监督电话（3313859），受理社会对我局政府信息公开工作的投诉。政府信息公开工作开展以来尚未接到投诉电话。

五、信息公开的主要做法
　　一是加强信息公开组织领导。建立了由局长负总责、分管办公室工作领导协助负责，职能科室负责人具体负责的分工负责制。我局的信息公开工作明确由局办公室承办，指定一名政策水平高、责任心强的同志具体负责编制、公布政府信息公开指南和政府信息公开目录，并做到及时更新发布相关信息。
　　二是畅通信息公开渠道。信息公开的主要途径是区人力资源和社会保障局网页，同时定期与不定期在《随州日报》、《编钟之声》上公布，并经常在随州电视台通过采访的形式发布就业再就业、社会保险、人力资源和社会保障维权信息。利用宣传栏、简报、宣传手册、手机短信、新闻媒体专栏等形式公布信息。
　　三是建立信息公开的基本制度。为了规范信息公开工作，做到信息公开制度化，经常化。我局加强信息公开制度建设，着力建立信息公开工作长效机制。主要有信息公开审查制度、信息公开程序、申请公开信息答复制度、信息公开工作考核制度及社会评议制度和责任追究制度等。
　　人力资源和社会保障政策信息涉及社会方方面面的利益，为社会各界所关注，我们将进一步加大力度，强化措施，改进人力资源和社会保障政策信息公开的方式方法，进一步提高信息公开的针对性和方便程度，为广大人民群众提供服务。

2018年1月25日