申请人在窗口办理“离退休（职）死亡人员一次性待遇计算（个人）”业务，填写“社会保险经办业务证明事项告知承诺制承诺书”，提供申请人身份证原件，经办完成并通过审核后，可通过窗口或自助服务机打印领取“一次性待遇告知单”。再申请办理“死亡人员发放账号维护（个人）”业务，提交身份证和受益人银行卡，以及户口簿、结婚证、独生子女证或公证书（四选一），经办完成并审核通过后即可。