（一）产品质量责任的例外：投诉中涉及产品质量责任的，依据《产品质量法》第八条规定，属于县级以上市场监督管理部门管辖（建筑工程质量和军工产品除外），因此，以下事项均不包括产品质量问题。

（二）广告宣传的例外：《广告法》第六条确定了市场监督管理部门的广告行业主管地位，所以，以下事项均不包括广告行为。

（三）价格管理的例外：依据《价格法》第二条规定，县级以上各级人民政府价格主管部门依法对价格活动进行监督检查，并决定对价格违法行为的行政处罚。所以，各地应当根据地方政府确定的发改委与市场监管部门的分工，依法处理价格纠纷，以下事项，均不包括价格违法行为。