办税服务厅是直面纳税人缴费人的前沿窗口，也是优化营商环境的一线阵地。曾都区税务局第一税务分局在基层实践中深刻体会到，推进税费合规管理，不能单靠刚性执法，更要做实做细柔性服务，坚持严管与厚爱并重、惩处与激励并行，以精准执法筑牢底线，以暖心服务护航市场主体发展，持续助力优化营商环境走深走实。

握紧“法”之利剑，筑牢合规刚性底线

刚性执法是维护税法权威的根本保障，更是公平公正优化营商环境的重要基石。针对偷税漏税、虚假申报等涉税违法行为，分局坚持依法精准处置，营造公平公正的市场环境。在涉税中介机构专项整治中，完成2户问题机构整治，督促补缴税费3.65万元；对39户涉税机构2025年度涉税专业服务年度报告开展辅导核实，推动22户完成报告修正，补报收入12.4万元。针对某企业登记代理有限公司代理客户印花税漏报风险，分局依托征管大数据锁定风险，通过约谈提醒、督促补报、指导完善内控，倒逼链条内市场主体纠正涉税偏差，压实中介机构监管责任。

传递“柔”之温度，化解无心涉税偏差

不少企业涉税问题并非主观故意，而是财务人员对新规理解不到位造成的“无心之错”。分局紧扣便民办税春风行动，摒弃粗放式宣传，依托大数据开展滴灌式精准服务，以柔性涉税服务赋能优化营商环境。全年累计开展合规辅导6000余户，组织线下集中培训2场、惠及百余人次，实现纳税信用满分转化566户次。围绕新办企业、小规模纳税人申报痛点，前置推送政策要点，梳理申报易错点，编制简易实操指引；面向涉税机构开展专题培训，解读信用积分规则，结合失信案例做好风险警示。严格落实首问负责制、一次性告知制度，压缩办税耗时，切实降低市场主体办税成本。

直面“难”之痛点，锤炼过硬业务本领

当前税收政策迭代更新、数字化办税全面落地，市场主体复合型涉税诉求持续增多。分局依托大数据做精政策定向推送，本年度精准推送政策提示34条，覆盖457022人次，这也对一线干部业务能力提出更高要求。随州市互联网文化协会曾因对增值税填报、加计抵减政策把握不准，出现申报偏差。一分局税务人员主动靠前对接，逐项核对核心数据，协助更正申报、化解涉税风险，并结合行业特点转化形成实操指引。一分局干部坚持深研政策精神，吃透实操口径，补齐能力短板，打通政策落地“最后一公里”，以过硬业务本领夯实优化营商环境的能力基础。

优化营商环境，服务永远在路上。一分局立足办税服务厅阵地，将合规辅导融入窗口各环节，用好政策图解、实操短视频等宣传物料，做好特殊群体暖心引导，健全涉税诉求闭环处置机制，快速响应纳税人缴费人急难愁盼。下一步，第一税务分局将坚守为民服务初心，实干担当、精进业务，持续提升税费服务质效，为优化营商环境、服务地方经济高质量发展贡献税务力量。