“城管部门的容缺办理真是太人性化了，本以为今天要白跑一趟，没想到有容缺受理服务，可以先办理业务再补充材料，解决了我的大问题。”周女士在办理户外广告审批业务时感叹道。

2月7日，随州领秀传媒文化广告有限公司的工作人员周女士在随州市政务服务大厅办理户外广告审批业务时发现缺少部分查验材料，经窗口人员核实情况后告知周女士符合容缺办理的条件，随后在工作人员耐心辅导下，周女士自愿签署了《容缺办理承诺书》，工作人员立即为周女士办理准予户外广告设置相关业务流程，并一次性告知周女士需要补正材料的时限和形式。对此，周女士表示：“对于我们企业来说，‘容缺受理’服务事项解决了我的燃眉之急，既节省了时间，又提升了效率，这项政策真是太贴心了。”

据政务服务中心城管执法局窗口工作人员介绍，像周女士这样资料不齐全的情况时有发生，通过“容缺受理”服务, 可以有效解决因缺少个别材料导致整个业务办理“卡壳”，不得不再跑一遍甚至多遍的问题。“容缺受理”真正做到了让群众“少跑腿”，让数据“多跑路”，进一步方便了企业和群众办事。

下一步，曾都区城市管理执法局将继续深化“放管服”改革，着力在市政设施建设类、户外广告设置、占道施工等审批工作中，创新服务形式和管理方式，为企业减负增效，让政务服务既有速度，更有温度！