1

曾都区

1.随州市南郊博物馆广场早上六点开始有人“酷走”，背着音响话筒喊着口号，声音很大，约持续40分钟，夏天五点就开始了；2.随州市南郊博物馆广场有两个摊位唱歌持续至晚上九点半至十点，噪音影响居民休息，影响孩子学习；3.前几年暗访后问题改善了几天，但检查组走之后又开始有噪音产生，建议规定一下时间，减少噪音对附近居民的影响。

信访人反映情况属实。

12月7日，南郊街道办事处联合南郊派出所及擂鼓墩社区居委会工作人员实地走访，发现博物馆广场早上有周边群众开展“酷走”活动，30余人，声音并不大；博物馆广场晚上有群众唱歌现象，分散在广场各处，包括信访人反映的两个摊位也存在唱歌现象。

（一）宣传引导。南郊派出所联合擂鼓墩社区居委会加强宣传、引导、劝导工作，倡导“健康、和谐、文明”的文体活动氛围，提倡人民群众在规定时间、规定音量、合法的社会环境噪声限值标准范围内开展个人或集体健身文化娱乐活动，不得扰乱公共秩序、影响他人正常工作、学习和生活。

（二）及时制止。对可能产生噪声的娱乐行为，现场劝导市民减小娱乐音量，避免噪声扰民；对经劝阻、调解仍不改正的，公安机关依法进行处罚。

南郊街道办事处、南郊派出所

属实，责令整改，已办结

2

曾都区

随州市锦绣香江二期靠近迎宾大道一侧楼下的几个烧烤店，烧烤产生的油烟使楼上居民不敢开窗户，夏天摊位摆在外面露天烧烤，味道大，疑似没有油烟净化设施，之前打市长热线投诉有5、6年，但仍没有处理。希望楼下烧烤店在店内经营，减少油烟排放，减轻对附近居民的影响。

信访人反映情况属实。

经调查，信访人反映的锦绣香江二期小区位于随州市交通大道138号，小区北侧为香江商贸市场，主要经营早夜市餐饮、五金建材等，小区东侧靠近迎宾大道的门面长期为烧烤夜市的聚集地。目前锦绣香江二期小区由随州市富鸿物业管理有限公司管理。小区共有9家门面房，其中1家已经停业、8家正在经营。正在经营门面中有5家烧烤餐饮店、1家川菜店（不经营烧烤）、1家面包店、1家烟酒副食店。夏天出门摆摊、露天烧烤情况属实，无油烟净化装置部分属实。

（一）强化管理。东城街道办事处、曾都区城管执法局及东城街道综合执法中心进一步加强对该区域餐饮门店的管理，规范店内经营，禁止出店露天烧烤，杜绝油烟无组织排放，安排专人定期检查油烟净化装置使用情况、督促各门店提高清洗频次，严厉查处出门出店占道经营等违法行为。

（二）强化执法。曾都区城管执法局依法对“鄂记辉哥大排档”和“棉纺老街胖子海鲜烧烤”餐饮店下达《限期责令整改通知》，要求于2023年12月12日前加装油烟净化装置，整改期间暂停使用无油烟净化装置的灶台。

（三）主动回应群众诉求。进一步做好周边群众工作，妥善化解店邻矛盾。

东城街道办事处、曾都区城管执法局

属实，责令整改

3

曾都区

1.吾悦广场场外的儿童游乐园每周五的下午至晚上、周六周日全天都是高音喇叭，噪音很大吵得孩子睡不了觉，业主跟游乐园的老板协调后得不到解决。2.吾悦广场东北角的酒吧隔音效果很差，晚上十点至凌晨两三点低音炮的声音吵得人受不了，客人喝醉后也很吵，吾悦华府1号、2号楼的居民无法入眠。业主跟吾悦华府的物业公司和吾悦商场的负责人反映后均得不到改善，希望政府部门插手管理一下。

信访人反映情况属实。

1.关于吾悦广场场外的儿童游乐园噪音问题

经调查：吾悦广场场外的儿童游乐园，属业主吴某租用吾悦广场门前场地，2021年开始经营儿童游乐项目，每天营业时间早上8：30至晚上22：00。该儿童游乐园为露天游乐场，占地3000平方米，距离居民区较近。在节假日期间为吸引消费营造氛围，该游乐场会播放儿歌及一些安全提示，在播放时没有控制好音量，对周边居民造成一定影响。

2.关于吾悦广场东北角的酒吧噪音问题

经调查：吾悦广场东北角的酒吧注册名称为湖北魅克斯文化传媒有限公司，2022年10月营业，每天营业时间晚上19：30至次日凌晨2：00。2023年12月6日23：00至24:00，吾悦广场联合第三方检测单位（随州维克昇检测有限公司）对该酒吧进行噪声监测，共监测三个点位：第一个点位于该酒吧正门口（北1#）实测数值45.0dB(A)，第二个点位于该酒吧侧门口（西2#）实测数值45.4 dB(A)，第三个点位于吾悦华府2号楼（居民点3#）实测数值35.3dB(A)；监测结果虽然合格，但现场检查发现该酒吧存在进口隔音降噪门帘关闭不严、配餐工作间后门为使用非隔音材料的普通推拉门等噪声污染防治措施不到位的问题。

一是对两家被投诉主体单位负责人下达《责令改正违法行为通知书》，严肃整改。

二是责令吾悦广场场外儿童游乐园将音响声音进一步调小或不再使用音响。

三是责令该酒吧降低设备音量及低音炮功率至正常值，对已指出的漏音点做好隔音降噪处理，晚上10点后音量进一步降低。

四是组织工作专班持续监督酒吧噪音扰民后续整改工作，不定期不定时对该家酒吧开展噪音检测工作，若检测不达标，以“零容忍”态度严格依法予以停业整顿。

北郊街道办事处

属实，责令整改，已办结

4

曾都区

吾悦广场一楼魅克斯酒吧每天晚上十一点到两点音响吵的受不了，酒吧大门刚好对着吾悦华府一期的一号楼，居民窗户都不敢开，二楼也有一个酒号BUS酒吧。之前报警后警察来说了下，第二天还是那样吵，拨打过市长热线也是没有解决好问题，这次看到投诉电话打了看后期能不能稍微好点。

信访人反映情况属实。

1.吾悦广场一楼魅克斯酒吧注册名称为湖北魅克斯文化传媒有限公司，2022年10月营业，每天营业时间晚上19：30至次日凌晨2：00。2023年12月6日晚，现场检查发现该酒吧存在进口隔音降噪门帘关闭不严、配餐工作间后门为使用非隔音材料的普通推拉门等噪声污染防治措施不到位的问题。吾悦广场联合第三方检测单位（随州维克昇检测有限公司）对该酒吧进行噪声监测，共监测三个点位：第一个点位于该酒吧正门口（北1#）实测数值45.0dB(A)，第二个点位于该酒吧侧门口（西2#）实测数值45.4 dB(A)，第三个点位于吾悦华府2号楼（居民点3#）实测数值35.3dB(A)，监测结果合格。

2.二楼BUS酒吧注册名称为随州市曾都区年轻有志茶餐厅，2022年10月开始营业，每天营业时间晚上18：00至次日凌晨2：00。2023年12月6日晚，现场调查发现酒吧正门正东朝向，为手动合页推拉式金属玻璃门。距离正门通道2米左右位置设置一道隔音降噪门帘，通过该门帘可以进入酒吧内部。在客流量较大进出频繁的情况下，存在正门半开和隔音门帘半掩的情况。内部舞台位于正中左侧中间靠墙位置，西侧墙体有一扇可遥控开启的侧门，酒吧内部安装多个音响设备，据酒吧负责人介绍，该酒吧为“清吧”类型，在音乐选择上以舒缓的曲目为主。专班人员对该酒吧内部隔音降噪设施进行检查，酒吧内部和顶部墙体采取隔音降噪措施。吾悦广场联合第三方噪音检测单位（随州维克昇检测有限公司）对该酒吧进行噪声监测，第一个点位于该酒吧正门口（东1#）实测数值42.1dB(A)，第二个点位于该酒吧后门口（西1#）实测数值41.2dB(A)，第三个点位于该酒吧正对面居民区（居民点3#）35.3 dB(A)。监测结果均合格。

一是对两家被投诉主体单位负责人下达《责令改正违法行为通知书》，严肃整改。

二是责令两家酒吧降低设备音量及低音炮功率至正常值，对已指出的漏音点做好隔音降噪处理，晚上10点后音量进一步降低。

三是工作专班将持续监督被投诉的两家酒吧噪音扰民后续整改工作，不定期不定时对两家酒吧开展噪音检测工作，若检测不达标，以“零容忍”态度严格依法予以停业整顿。

北郊街道办事处

属实，责令整改，已办结

5

曾都区

曾都区南郊办事处白云社区（原万众大队三组）通向市森林公安局路旁盗伐树木（杂树）约6公里，去年盗伐大果树3棵，其他树木（杂树）近1000棵，今年又盗伐树木（杂树）700棵。已经向多部门反映过但都未得到解决。

群众反映情况不属实。

在接到督察组交办之前，有个别群众在2023年7月至10月时间段反复投诉该问题，南郊街道办事处、区林业局等单位反复进行现场调查和核查，根据《森林法》第五十六条“农村居民采伐自留地和房前屋后个人所有的零星林木，不需要申请采伐许可证”规定，不属于盗伐林木，相关部门也多次向信访人进行反馈。

本次接到交办件后，南郊街道办事处联合区林业局再次实地调查，调取近年来卫星拍摄图比照，进一步核实没有信访人所描述的砍伐树木现象。

无

不属实