涢水社区位于随州白云湖南岸，是2007年由原涢水河村、风光村合并而成的“村改居”社区。辖区面积8.5平方公里，下辖11个居民小组，5个商住小区，市委、市政府等100余个行政机关和部门，常住人口约1.6万人。社区面临着人口结构复杂、利益诉求多元、公共活动空间不足等治理挑战。为破解治理难题，涢水社区打造“涢涢众声”议事平台，让每一位涢水居民的声音都被听见、共协商、能落实。

众声有场：厅廊角落“随时议”。社区打破传统议事空间限制，打造“中心议事厅、网格议事站、微议事角”的全域议事矩阵。以党群中心为阵地的议事厅聚焦重大事项，进行集中协商；网格议事站作为露天会客处，方便居民日常即时议；楼栋微议事角将议事触角延伸至居民家门口，实现小事不出楼栋。同步开通线上议事群，实现小事楼栋微信群随手议、难事线下阵地专业议，确保议事场景跟着群众需求走。

众声有矩：七步闭环“规范议”。规范议事流程，网格员、楼栋长负责议题收集，确保议事事项不遗漏；“涢水大妈”等志愿服务队和楼栋长组成民情触角，入户走访、调解纠纷，充当民意“传感器”与关系“黏合剂”。严格执行民意收集—议题筛选—议事准备—集中议事—民主表决—公示公开—督办评价的“七步闭环法”，确保每一次议事都能解决群众需求。

众声有果：落地生根“实效议”。议事成果的转化是生命线。社区全面了解群众诉求，确保议定事项从“纸面”走向“地面”。亲民化改造拆除柜台、开放10余个活动场景，让办事大厅变百姓客厅；八、九组供水改造工程解决260户家庭用水难题；楚天舒阳光家园为93名残障人士提供康复照护；老年大学丰富社区长者精神生活；假期托管班解决200余户双职工家庭后顾之忧；家门口就业帮扶点累计助力15名居民稳定上岗，真正将议事成果固化为治理效能。

“涢涢众声”议事平台的深耕实践成功将社区治理痛点转化为居民赞许的亮点，一系列急难愁盼在协商中迎刃而解。如今的涢水社区，正以充满烟火气的民主协商激活基层治理一池春水，绘就“党群同心、议事聚民、和谐共富”的基层善治新画卷。