按照文化和旅游部办公厅《关于进一步规范文化和旅游市场举报投诉办理工作有关事项的通知》（办综执发〔2022〕72号）要求，曾都区文化和旅游局对全区举报投诉工作做了梳理和统计分析，相关情况如下：

2022年共接待游客投诉1人次，受理旅游投诉1件，结案1件，赔偿总金额0万元。

1.三大旅游市场投诉情况

接待国内游游客投诉1人次，受理国内游投诉1件；接待出境游投诉0人次，受理出境游投诉0件；无入境游投诉。

2.旅游投诉结案赔偿情况

受理旅游投诉结案0件，其中赔偿结案0件，赔偿总金额0万元。

3.被投诉对象情况

受理投诉旅行社0件；投诉酒店0件；投诉景点1件；投诉旅游交通0件；旅游购物0件；其他投诉0件。

4.旅行社责任投诉案件分类情况

共受理投诉旅行社0件。