一、设定依据

《就业服务与就业管理规定》（中华人民共和国劳动和社会保障部令第28号,2014年、2015年分别修订）第二十五条；《中华人民共和国就业促进法》（主席令 第七十号）第三十五条；《关于进一步加强公共就业服务体系建设的指导意见》（人社部发〔2009〕116号）；《关于进一步完善公共就业服务体系有关问题的通知》（人社部发〔2012〕103号）；《关于印发就业失业登记证管理暂行办法的通知》（人社部发〔2010〕75号）；《关于进一步完善就业失业登记管理办法的通知》（人社部发〔2014〕97号）。

二、受理要求

（1）在法定劳动年龄内；（2）有劳动能力和就业要求且处于失业状态的。

三、办结时限

法定办结时限：20个工作日；承诺办结时限：2个工作日。

四、申请材料

失业登记申请材料

五、办理流程

（一）申请：1.窗口提交。接收申请的受理机关：户籍地或居住地的社区或镇（街道）人社中心、网格中心。2.网上提交：湖北省政务服务网http：//zwfu.hubei.gov.cn/、鄂汇办APP、全国人社政务服务平台http://www.12333.gov.cn/

咨询电话：0722－3320679；投诉电话：0722—12345。

（二）受理：1.窗口受理时，申请材料符合规定的，申请人可获得受理机构出具的受理单；申请材料不齐全或不符合法定形式的，申请人可当场或者在5个工作日获得受理机构出具的申请材料补正告知书；申请不被受理的，申请人可获得受理机构出具的不予受理通知书，不予受理通知书的内容包括不予受理的理由。 2.网上提交成功后5个工作日内对资料进行审核，材料不齐全或不符合要求的，通过网上审批系统向申请人发出补正材料通知，并通过网上审批系统向申请人发出不予受理的理由及通知；符合申请要求的，向申请人发出电子《受理通知单》。

（三）审查：根据材料真实性确定审查结果。

（四）决定：在政务服务网个人中心，显示申请确定的信息。