“以往需要往返两张飞机票才能解决的问题，现在用远程虚拟窗口就能轻松解决。”浙江省桐庐县的项女士说。不久前，浙江省桐庐县的项女士来电曾都区税务局，反映自己的信息被冒用注册了两个个体工商户，注册地址均在随州市曾都区。在国家税务总局随州市曾都区税务局和桐庐县税务局的沟通配合下，项女士通过“远程虚拟窗口”在浙江成功取得了无税务登记的情况说明，最终，在两地税务机关的共同努力下，项女士成功在工商部门注销了这两个个体工商户，解决了心头之虑。

今年5月，全国税务系统上线运行“远程虚拟窗口”。该窗口具备支持远程身份核验、资料传递、音视频互动、屏幕共享等多项功能，可以在不改变执法主体、不改变税务干部权限、不改变业务办理流程的基础上，让纳税人缴费人与业务办理地税务干部进行可视化互动，线上办理跨区域税费业务。曾都区税务局积极响应，聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，将实体窗口服务从线下平移到线上，构建了“远程虚拟窗口”，此次远程虚拟窗口跨区域协同，不仅解决了纳税人的实际问题，也充分体现了曾都区税务局以纳税人需求为导向，不断创新服务方式的工作理念。