“我将立足行风监督员职责，主动收集社会公众反映的市场监管部门行风建设方面的情况，及时反馈，并提出工作意见和建议，以实际行动助力营商环境优化。”近日，随州大润发商业有限公司经理李想拿到了曾都区市场监管局“特约行风监督员”聘书。

据悉，曾都区市场监管局从“两代表一委员”、市场主体经营管理者、基层干部群众代表中，聘请了8名“特约行风监督员”，定期收集意见建议，加强对市场监管部门履职行为的全方位、全过程监督。在企业、超市、大型商圈等关键区域设立了3个“行风观测点”，以便进一步拓宽行风监督渠道，更加直接、高效地收集社会各界对市场监管部门履职的意见和建议。

“区市场监管局给了我们很多指导和建议，营商环境一年比一年好，我们希望市场监管部门加强对涉及民生商品的监管。”湖北银泰新世纪购物中心总经理、特约行风监督员刘登峰表示。

近年来，曾都区市场监管局把行风建设作为优化营商环境的关键一招，持续、扎实、深入地推进行风建设，不断提高队伍素质、履职能力，提升服务水平、监管效能，持续营造宽松便捷的市场准入环境、公平公正的市场竞争环境、安全放心的市场消费环境，努力降低市场主体的制度性交易成本，切实增强人民群众的获得感和满意度。

下一步，该局将通过“特约行风监督员”“行风观测点”，与重点企业、重点商圈建立诉求“直通车”，通过深入企业走访调研、召开企业座谈会、常态化接受企业诉求、开展经营主体满意度评价等方式，完善行风监督神经末梢，助力全区营商环境优化升级。