“这衣服用料真厚实，这个冬天再冷也不用怕了,感谢党和政府为我们送来温暖。”刚刚领到棉衣被及米油的特困对象吴三清，对为他穿上棉衣的东城街道工作人员乐呵呵地说。

困难群众穿的暖不暖、吃的够不够等问题，始终牵动着民政人的心。为了不让一名困难群众受冻受寒，区社会救助局提前谋划，用一个个温暖举措，为困难群众温暖安全过冬做好硬核保障。

安全保障到位，该局组织动员村（社区）加大对低保对象、分散特困对象等社会救助对象安全过冬情况摸底排查。对排查出的问题，建立问题台账,并迅速督办整改销号。走访慰问到位，筹措资金600余万元，用于对12月底在册城乡低保、特困供养对象发放低保特困春节慰问金、储备米、油等基本生活物资及开展走访慰问工作。筹措资金100万元，为全区1800余名特困供养对象订购棉衣、棉被等御寒物资。服务关怀到位。落实特困人员救助供养政策，全区特困人员全部签订照料服务协议，指定照料服务人，确保所有特困对象得到妥善照料。急难救助到位，全年筹措临时救助金580万元，并在12月初，向何店、洛阳等5个镇、街道增拨临时救助金150万元，确保全区患重大疾病、遭遇突发事件、意外伤害及其他特殊原因导致基本生活陷入困境的家庭或个人，能及时得到救助。畅通24小时社会救助热线电话，及时受理和回应困难群众求助,确保求助有门、救助及时。