1、设立便民服务室，支部书记任服务室主任，居委会干部、镇包社区干部、大学生村官为服务室工作人员，各居民组长为服务室联络员；

2、服务室工作人员保持24小时开机为民服务；

3、实行代办员AB岗制，确保工作时间人员不脱岗；

4、实行代办事项一次性告知，催办居民所需办理事项；

5、及时受理，代办，转办，催办居民所需办理事项；

6、除收取正常规费以外，严禁擅自提高标准收费、巧立名目乱收费、搭车收费；

7、自觉接受便民服务中心业务指导和工作监督、自觉接受群众监督；

8、实行集中办公制度，集中办公时间为：周一至周五早8:30至12：00时，下午2：30至5：30时。