刘涛委员：

您提出的《关于优化曾都区老年助餐服务的建议》的提案收悉，现答复如下：

近年来，在区委、区政府统筹部署下，区民政局推进老年助餐服务提质扩面，构建覆盖城乡的助餐服务网络，对照您提出的意见建议，结合民政主责主业，下一步我们将聚焦短板弱项，精准施策，推动老年助餐服务可持续、高质量发展。

一、精准优化补贴政策，兜牢特殊困难老年人用餐底线

优化补贴对象，开展特殊困难老年人摸排建档，健全困难老年人动态信息台账，实行常态化更新管理积极争取资金投入，切实减轻特殊老年群体就餐负担。

二、拓宽多元供给渠道，增强助餐服务整体供给能力

坚持政府引导、社会参与、市场运作，进一步扩大助餐服务供给。一方面整合现有社区养老服务中心、日间照料中心、养老机构资源，拓展助餐服务功能；另一方面积极引导餐饮企业、社会组织、志愿服务队伍参与老年助餐，培育本土老年助餐服务品牌，规范服务标准、提升菜品质量。推动助餐服务与健康护理、文体娱乐、日间照料等养老服务融合发展，丰富服务内涵，激发市场化运营活力。

三、补齐农村服务短板，完善乡村老年助餐服务网络

针对城乡助餐服务不均衡、农村老人居住分散、支付能力偏弱等问题，立足乡村实际因地制宜推进助餐服务。依托村集体经济收益，优先扶持集体经济较好村建设助餐点位，推广集中就餐、邻里助餐、流动助餐、上门送餐等灵活模式。加大政策、资金向农村倾斜力度，简化运营流程、优化菜品定价，破解农村助餐推广难题，逐步缩小城乡服务差距。

四、创新服务方式，全面提升老年人就餐获得感

多维度优化助餐服务体验，丰富就餐渠道。一是推进助餐点适老化改造，完善无障碍设施，优化就餐环境；二是推行代客下单、团购预订，对接外卖、物流机构拓展线上订餐、上门配送服务。同时，加大政策宣传力度，通过入户走访、网格推送、村社广播等方式，提升政策知晓率，精准匹配老年人用餐需求。

五、健全长效监管机制，破解运营可持续发展难题

针对运营成本高、筹资渠道单一等问题，构建“财政补助、集体支持、个人付费、社会帮扶、市场运营”多元筹资机制。加强助餐点食品安全、财务管理、服务质量监管，常态化开展安全检查和满意度回访，压实属地、运营主体责任。优化补贴资金使用方式，重点保障食材、送餐、运营补助，合理平衡公益性与市场化，推动老年助餐服务长效稳定运行。

下一步，区民政局将以此次提案办理为契机，持续补短板、强弱项、优服务，用心用情办好老年助餐暖民心工程，不断提升老年人幸福感、获得感、安全感。再次感谢您对民政养老工作的关心与支持，恳请继续多提宝贵意见。