朱红玲代表：

你在随州市曾都区第四届人民代表大会第二次会议上“关于促进幸福食堂良性发展，满足老年助餐服务需求的建议”收悉。现答复如下：

今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在区人大、区政协大力支持下，区民政局积极完善老年人居家养老服务体系建设，按照政府引导、社会参与、市场化运作的思路，在楚风、东兴、风光、铁树、亚通等社区试点建设社区老年人幸福食堂，目前已投入运营，辐射周边社区老年人近五千余人，有效解决社区高龄、独居、空巢、失能等特殊困难老年人“吃饭难”问题，让老年人享受家门口的幸福“食”光，收到了较好的社会效益。具体做了如下工作：

一、集约资源，解决“地”的问题。区民政局高度重视，多次召开专题会议，就幸福食堂选址，如何开展运营及监管考核进行研究。确定了“实事求是、满足需求，先期运行、逐步提高”的工作思路，充分利用小区配建的养老服务设施用房、社区、村内闲置场所等，依托社区日间照料中心，新建或改建成“幸福食堂”，增加食堂覆盖面。将楚风社区、铁树社区作为建设幸福食堂试点社区，由社区免费提供场所，降低了运营成本，为幸福食堂可持续运营提供了一定的保障。

二、多元筹资，解决“钱”的问题。区民政局因地制宜，多措并举，以政府引导、社会参与、市场化运作的思路保障长效运营。在充分考虑养老现实性和特殊性的基础上，以“政府补一点、社区拿一点、社会捐一点、老人交一点”为原则，引导各方力量，统筹整合使用各类资金，在财政预算资金紧张的情况对每所试点社区建设幸福食堂补贴5万元，同时共争取市民政局补贴资金10万元，积极引导社会组织、爱心企业参与到养老服务工程建设中，试点社区先行先试与第三方社会组织订了老年食堂委托经营管理合同，由第三方服务机构负责运营管理，用餐价格低于市场价，实行微利经营，两荤两素一个汤，60岁以上的老人每人每餐10元，菜品和价格表在食堂显示位置公开公示。老人凭身份证及用餐卷就餐，食堂负责登记、签字，并按相关要求做好台账资料，既保证食堂能办得长久，也让老人能吃得实惠，极大地缓解了运营压力。

三、良性循环，解决“用”的问题。在“幸福食堂”运营管理中，以“突出重点、分类保障”为原则，将服务对象分为保障型、普惠型和社会型，既发挥好兜底保障功能，又面向社会通过市场主体实现盈利，确保良性循环，长效运营。同时，社区工作人员和志愿服务队伍经常性到幸福食堂开展志愿活动。饭前给老人盛饭、饭中陪老人聊天、饭后为老人收拾餐具，维护清洁卫生的食堂环境，充分践行了志愿服务守望相助、扶危济困的宗旨，为老人带来了从内到外的温暖。今年计划在楚风、铁树等社区运营的基础上适时推广扩面，新增7所幸福食堂。

下一步，我们将认真借鉴、吸纳您的建议，立足民政部门职责，聚焦老年人需求，积极做好幸福食堂建设工作，相信在您和及各界的关心支持下，我区的养老服务事业一定会取得较快发展。感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎今后继续对我们的工作多提宝贵意见和建议。

                              随州市曾都区民政局

                                     2023年6月1日